Dasar Privasi jos168 — Perlindungan Data Peribadi Anda

1 Pengenalan & Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini ("Dasar") dikeluarkan oleh jos168 dan terpakai kepada semua ahli, pelawat dan pengguna yang mengakses atau menggunakan platform jos168 melalui laman web rasmi, aplikasi mudah alih Android dan iOS, serta mana-mana perkhidmatan berkaitan yang beroperasi di bawah jenama jos168.

Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Oleh sebab itulah kami bersikap telus sepenuhnya tentang data yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, dan bagaimana ia digunakan. Tiada bahasa yang mengelirukan, tiada syarat tersembunyi — hanya penjelasan yang jelas dan jujur.

Dasar ini bertujuan untuk menerangkan:

• Jenis data peribadi yang dikumpul daripada anda semasa menggunakan platform jos168
• Tujuan pengumpulan dan pemprosesan data tersebut
• Pihak-pihak yang mungkin menerima atau mengakses data anda
• Langkah-langkah keselamatan yang kami ambil untuk melindungi data anda
• Hak-hak anda berkenaan data peribadi anda dan cara untuk melaksanakannya

Dasar Privasi ini dibaca bersekali dengan Terma dan Syarat jos168 dan merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan platform kami.

2 Data Peribadi Yang Kami Kumpul

jos168 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai cara — sama ada yang anda berikan secara langsung, yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform, atau yang kami terima daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai. Berikut adalah penjelasan terperinci bagi setiap kategori:

A. Data Yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, nombor MyKad atau pasport, tarikh lahir, jantina, nombor telefon bimbit dan alamat e-mel.
• Maklumat Kewangan: Nama bank, nombor akaun bank, nama pemegang akaun dan butiran e-wallet untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen KYC: Salinan kad pengenalan, pasport, bil utiliti atau dokumen pengesahan lain yang diminta untuk tujuan pematuhan.
• Komunikasi: Kandungan mesej yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel.

B. Data Yang Dikumpul Secara Automatik:

• Data Peranti: Jenis peranti, model, sistem operasi, pengecam unik peranti dan versi aplikasi.
• Data Rangkaian: Alamat IP, jenis pelayar web, tetapan bahasa dan zon masa.
• Data Aktiviti: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, klik dan corak navigasi dalam platform.
• Data Transaksi: Sejarah deposit, pengeluaran, taruhan dan kemenangan — yang disimpan untuk tujuan rekod kewangan dan pematuhan undang-undang.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. jos168 tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan dengan operasi platform kami. Berikut adalah tujuan penggunaan data secara terperinci:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda termasuk proses log masuk yang selamat dan pengesahan dua faktor.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan pengurusan baki akaun anda dengan tepat dan selamat.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan KYC (Kenali Pelanggan Anda), AML (Anti-Pengubahan Wang Haram) dan pelaporan kepada pihak berkuasa pengawal selia apabila diperlukan oleh undang-undang.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan sistem bonus.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antara muka, kelajuan platform dan pengalaman keseluruhan ahli.
• Komunikasi: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi yang anda langgan, dan kemas kini dasar yang mempengaruhi anda.
• Sokongan Pelanggan: Menangani aduan, menjawab pertanyaan dan menyelesaikan pertikaian dengan cepat dan berkesan.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda ketagihan dan memberikan bantuan tepat pada masanya kepada ahli yang memerlukan.

4 Perkongsian & Pendedahan Data

jos168 tidak menjual data peribadi anda kepada sesiapa pun. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak tertentu untuk membolehkan platform beroperasi dengan sempurna dan mematuhi undang-undang:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dikongsi dengan bank dan pembekal e-wallet yang anda pilih. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Perisian Permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan untuk menjalankan permainan dikongsi dengan pembekal perisian permainan yang telah diperakui dan diaudit secara bebas.
• Pembekal Pengesahan KYC: Dokumen identiti anda diproses melalui sistem pengesahan pihak ketiga yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa.
• Pihak Berkuasa Pengawal Selia: Kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang sah apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah.
• Pasukan Sokongan Teknikal: Kakitangan sokongan teknikal dalaman yang telah menandatangani perjanjian kerahsiaan mungkin mengakses data anda untuk tujuan penyelenggaraan dan penyelesaian masalah sahaja.

5 Keselamatan Data & Langkah Perlindungan

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan operasi kami. jos168 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf tinggi untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat daripada ancaman siber dan akses tanpa kebenaran.

• Penyulitan Data Dalam Transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan TLS 1.3 — protokol penyulitan terkini dan paling selamat yang tersedia hari ini.
• Penyulitan Data Dalam Simpanan: Data sensitif seperti maklumat bank dan nombor pengenalan diri disulitkan menggunakan AES-256 sebelum disimpan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan Akses Ketat: Prinsip "hak akses minimum" diterapkan — hanya kakitangan yang benar-benar memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan berbuat demikian.
• Audit Keselamatan Berkala: Platform jos168 menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas secara berkala oleh firma keselamatan siber yang diiktiraf.
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan ancaman automatik memantau aktiviti platform secara berterusan dan akan memberi amaran segera sekiranya terdapat tanda-tanda aktiviti mencurigakan.
• Sandaran Data Selamat: Data disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan berasingan bagi memastikan kesinambungan perkhidmatan dan pemulihan data sekiranya berlaku insiden teknikal.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang sempurna sepenuhnya. Kami menggalakkan anda untuk turut sama menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi butiran log masuk anda dengan sesiapa.

6 Hak Anda Sebagai Ahli jos168

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia dan prinsip privasi antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh jos168:

7 Kuki & Teknologi Pengesanan

jos168 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar web anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana platform tidak akan berfungsi dengan betul tanpanya.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan tetapan akaun supaya anda tidak perlu menetapkan semula setiap kali log masuk.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform untuk tujuan penambahbaikan berterusan. Data yang dikumpul adalah agregat dan tidak mengenal pasti individu secara peribadi.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan, aktiviti penipuan dan memastikan integriti sesi anda.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut tentang pengurusan kuki, rujuk dokumentasi pelayar web yang anda gunakan.

8 Tempoh Pengekalan Data

jos168 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah garis panduan tempoh pengekalan data kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan rekod audit dan pematuhan undang-undang kewangan.
• Rekod Transaksi: Sejarah deposit, pengeluaran dan taruhan disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang cukai dan kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat, selaras dengan keperluan AML (Anti-Pengubahan Wang Haram).
• Log Komunikasi: Rekod perbualan dengan sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Analitik: Data penggunaan yang diagregatkan dan tidak mengenal pasti individu disimpan selama 3 tahun untuk analisis trend jangka panjang.

Apabila tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat menggunakan kaedah yang memenuhi standard keselamatan industri.

9 Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam menjalankan operasi platform global, terdapat situasi di mana data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di luar Malaysia. jos168 mengambil langkah berjaga-jaga yang ketat untuk memastikan data anda kekal dilindungi walaupun semasa pemindahan antarabangsa.

• Sebarang pemindahan data ke luar Malaysia hanya dilakukan kepada negara atau pihak yang menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau melebihi standard PDPA Malaysia.
• Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang menerima data anda diwajibkan menandatangani perjanjian pemprosesan data yang mengandungi klausa perlindungan yang ketat.
• Kami memastikan mekanisme perlindungan yang sesuai seperti klausa kontrak standard dan penilaian impak perlindungan data dijalankan sebelum sebarang pemindahan data antarabangsa berlaku.

10 Hubungi Kami & Aduan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara jos168 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami sedia membantu.

Anda boleh menghubungi kami melalui e-mel sokongan yang tertera di footer laman web ini atau melalui fungsi live chat yang tersedia dalam platform. Nyatakan subjek "Pertanyaan Privasi" untuk memastikan mesej anda diarahkan kepada pasukan yang betul.

jos168 berkomitmen untuk:

• Mengakui penerimaan aduan anda dalam tempoh 3 hari bekerja
• Menyiasat setiap aduan secara menyeluruh dan saksama
• Memberikan respons penuh dalam tempoh 14 hari bekerja
• Mengambil tindakan pembetulan yang sewajarnya jika pelanggaran privasi disahkan

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan pengawal selia yang berkenaan.